IMS:Rollendefinitionen/Sales Agent: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 10. Juni 2024, 10:57 Uhr

Rollenzuweisung:	Sarah Naumann, Paul Arnoux
Rollenbeschreibung:	Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.

Thema	Verantwortlichkeiten
Kundenaquise	Kunden identifizieren und Kontakt herstellen Kunde qualifizieren oder disqualifizieren Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
Kundentelefonate	Rückruf von Leads aus allen Kanälen Unverzügliche Rückrufe Follow-up Telefonate Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
Terminplanung	Termine direkt mit Kunden vereinbaren Entfallene Termine zügig nachholen Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
Erstellung eines Angebots
Vertragsverhandlungen
Bestellannahme

Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.

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 {{IMS Role
-|roleowner=Irene Parker, Stefan Roth
+|roleowner=Snaumann, Parnoux
 |roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
 }}