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!'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten''' | !'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten''' | ||
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| | |Kundenaquise|| | ||
* | * Kunden identifizieren und Kontakt herstellen | ||
* | * Kunde qualifizieren oder disqualifizieren | ||
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen | |||
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|Kundentelefonate | |||
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* Rückruf von Leads aus allen Kanälen | |||
* Unverzügliche Rückrufe | |||
* Follow-up Telefonate | |||
* Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents | |||
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|Terminplanung | |||
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* Termine direkt mit Kunden vereinbaren | |||
* Entfallene Termine zügig nachholen | |||
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen | |||
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|Erstellung eines Angebots | |||
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|Vertragsverhandlungen | |||
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|Bestellannahme | |||
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Version vom 22. November 2021, 17:02 Uhr
Rolleneigner: | Irene Parker |
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Rollenbeschreibung: | Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. |
Verantwortlichkeiten
Thema | Verantwortlichkeiten |
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Kundenaquise |
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Kundentelefonate |
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Terminplanung |
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Erstellung eines Angebots | |
Vertragsverhandlungen | |
Bestellannahme |
Befugnisse
Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.