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== | {{IMS Role | ||
|roleowner=Irene Parker, Stefan Roth | |||
|roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. | |||
== | }} | ||
{| class="wikitable | ==Verantwortlichkeiten== | ||
! | {| class="wikitable" style="width:100%;" | ||
!'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten''' | |||
|- | |- | ||
|Kundenaquise|| | |||
* Kunden identifizieren und Kontakt herstellen | |||
* Kunde qualifizieren oder disqualifizieren | |||
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen | |||
|- | |- | ||
| | |Kundentelefonate | ||
| | |||
* Rückruf von Leads aus allen Kanälen | |||
* Unverzügliche Rückrufe | |||
* Follow-up Telefonate | |||
* Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents | |||
|- | |- | ||
| | |Terminplanung | ||
| | |||
* Termine direkt mit Kunden vereinbaren | |||
* Entfallene Termine zügig nachholen | |||
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen | |||
|- | |- | ||
| | |Erstellung eines Angebots | ||
| | |||
| | |||
|- | |- | ||
| | |Vertragsverhandlungen | ||
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| | |||
|- | |- | ||
| | |Bestellannahme | ||
| | |||
| | |||
|} | |} | ||
==Befugnisse== | |||
''Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.'' | |||
==Stellvertreter== | |||
==Zugehörige Seiten== | |||
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Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr
| Rolleneigner: | Irene Parker, Stefan Roth |
|---|---|
| Rollenbeschreibung: | Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. |
Verantwortlichkeiten
| Thema | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Kundenaquise |
|
| Kundentelefonate |
|
| Terminplanung |
|
| Erstellung eines Angebots | |
| Vertragsverhandlungen | |
| Bestellannahme |
Befugnisse
Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.
Diskussionen