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{| class="wikitable | {{IMS Role | ||
! | |roleowner=Irene Parker, Stefan Roth | ||
|roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. | |||
}} | |||
! | ==Verantwortlichkeiten== | ||
{| class="wikitable" style="width:100%;" | |||
! | !'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten''' | ||
|- | |- | ||
| | |Kundenaquise|| | ||
| | * Kunden identifizieren und Kontakt herstellen | ||
| | * Kunde qualifizieren oder disqualifizieren | ||
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen | |||
|- | |- | ||
| | |Kundentelefonate | ||
| | | | ||
| | * Rückruf von Leads aus allen Kanälen | ||
| | * Unverzügliche Rückrufe | ||
| | * Follow-up Telefonate | ||
| | * Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents | ||
|- | |||
|Terminplanung | |||
| | |||
* Termine direkt mit Kunden vereinbaren | |||
* Entfallene Termine zügig nachholen | |||
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen | |||
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|Erstellung eines Angebots | |||
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|- | |||
|Vertragsverhandlungen | |||
| | |||
|- | |||
|Bestellannahme | |||
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|} | |} | ||
==Befugnisse== | |||
''Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.'' | |||
==Stellvertreter== | |||
==Zugehörige Seiten== | |||
{{IMS Role documents}} |
Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr
Rolleneigner: | Irene Parker, Stefan Roth |
---|---|
Rollenbeschreibung: | Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. |
Verantwortlichkeiten
Thema | Verantwortlichkeiten |
---|---|
Kundenaquise |
|
Kundentelefonate |
|
Terminplanung |
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Erstellung eines Angebots | |
Vertragsverhandlungen | |
Bestellannahme |
Befugnisse
Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.