| Rollenzuweisung:
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Irene Parker, Stefan Roth
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| Rollenbeschreibung:
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Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
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Prozesse
Arbeitsanweisungen
Verantwortlichkeiten
| Thema |
Verantwortlichkeiten
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| Kundenaquise |
- Kunden identifizieren und Kontakt herstellen
- Kunde qualifizieren oder disqualifizieren
- Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
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| Kundentelefonate
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- Rückruf von Leads aus allen Kanälen
- Unverzügliche Rückrufe
- Follow-up Telefonate
- Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
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| Terminplanung
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- Termine direkt mit Kunden vereinbaren
- Entfallene Termine zügig nachholen
- Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
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| Erstellung eines Angebots
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| Vertragsverhandlungen
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| Bestellannahme
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Befugnisse
Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.
Stellvertreter
Zugehörige Seiten
