Erstellung eines Angebots

bearbeiten

Dokumententyp:	Arbeitsanweisung
Dokumenten-ID:	MuV01
Normzuweisung:	ISO 9001:2015 - 5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation
Prozesseigner:	Benutzer:ERogeberg
Betroffene Rollen:	Sales Agent
Geschäftsbereich:	Gesamt

Freigabestatus:	Erstentwurf (Version: 0)
Freigegeben von:
Freigabedatum:
Gültig ab:	1. Dezember 2021
Gültig bis:	1. Dezember 2023 ◉red
Internes Audit Datum:	6. Juli 2022

Ziel und Zweck der Arbeitsanweisung

Ein Angebot wird auf die Anfrage des Kunden erstellt und legt die Bedingungen des Geschäftes fest. Die Qualität und der Inhalt des Angebots sind hierbei von großer Bedeutung. Ziel dieser Arbeitsanweisung ist es, ein Angebot zu erstellen, dass zum Vertragsabschluss führt und die Interessen des Kunden und unseres Unternehmens genauestens berücksichtigt.

Zugewiesener Prozess

• Vertriebsprozess

Arbeitsanweisung

Verantwortlich	Schritt	Anweisungen	Benötigte Arbeitsmittel
Sales Agent	Anforderungen in Odoo dokumentieren	Durchgeführte Aktivitäten	Systeme, Checklisten, Arbeitsmittel, Werkzeuge,...
	Angebotsvorlage "Erstangebot" ausfüllen
Verkaufsleitung	Angebot überprüfen	Prüfen auf: Angebotsgegenstand: Beschreibung des Artikels oder der Dienstleistung ✔ Lieferbedingungen: Lieferzeit, Versandart✔ Optionen, Ausführungen oder Varianten der Ware oder Dienstleistung✔ Preise sowie Zusatzkosten (als Netto- sowie Bruttopreise)✔ Zahlungsbedingungen✔ Nachlässe, Rabatte, Skonti oder sonstige Vergünstigungen ✔ Angaben zur Verpackung ✔ Gültigkeit: Zeitraum, in welchem Ihr Angebot gültig ist✔ Gerichtsstand bei möglichen Streitigkeiten
Sales Agent	Angebot per Email absenden
	Nach Rückmeldung des Interessenten Angebot anpassen