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Version vom 22. November 2021, 17:38 Uhr
| Dokumententyp: | Arbeitsanweisung |
|---|---|
| Dokumenten-ID: | MuV01 |
| Normzuweisung: | ISO 9001:2015 - 5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation |
| Prozesseigner: | Benutzer:ERogeberg |
| Betroffene Rollen: | Sales Agent |
| Geschäftsbereich: | Gesamt |
| Freigabestatus: | Erstentwurf (Version: 0) |
|---|---|
| Freigegeben von: | |
| Freigabedatum: | |
| Gültig ab: | 1. Dezember 2021 |
| Gültig bis: | 1. Dezember 2023 ◉ |
| Internes Audit Datum: | 6. Juli 2022 |
Ziel und Zweck der Arbeitsanweisung
Ein Angebot wird auf die Anfrage des Kunden erstellt und legt die Bedingungen des Geschäftes fest. Die Qualität und der Inhalt des Angebots sind hierbei von großer Bedeutung. Ziel dieser Arbeitsanweisung ist es, ein Angebot zu erstellen, dass zum Vertragsabschluss führt und die Interessen des Kunden und unseres Unternehmens genauestens berücksichtigt.
Zugewiesener Prozess
Arbeitsanweisung
| Verantwortlich | Schritt | Anweisungen | Benötigte Arbeitsmittel |
|---|---|---|---|
| Sales Agent | Anforderungen in Odoo dokumentieren | Durchgeführte Aktivitäten | Systeme, Checklisten,
Arbeitsmittel, Werkzeuge,... |
| Angebotsvorlage "Erstangebot" ausfüllen | |||
| Verkaufsleitung | Angebot überprüfen | Prüfen auf:
Angebotsgegenstand: Beschreibung des Artikels oder der Dienstleistung ✔ Lieferbedingungen: Lieferzeit, Versandart✔ Optionen, Ausführungen oder Varianten der Ware oder Dienstleistung✔ Preise sowie Zusatzkosten (als Netto- sowie Bruttopreise)✔ Zahlungsbedingungen✔ Nachlässe, Rabatte, Skonti oder sonstige Vergünstigungen ✔ Angaben zur Verpackung ✔ Gültigkeit: Zeitraum, in welchem Ihr Angebot gültig ist✔ Gerichtsstand bei möglichen Streitigkeiten | |
| Sales Agent | Angebot per Email absenden | ||
| Nach Rückmeldung des Interessenten Angebot anpassen | |||
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