Sie sind nicht berechtigt, diese Seite bearbeiten. Grund: Die Aktion, welche Sie beantragt haben, ist auf Benutzer beschränkt, welche einer der Gruppen „Benutzer, editor“ angehören. Warnung: Diese Seite ist bereits vorhanden, nutzt aber nicht dieses Formular. Dokumententyp: Dieser Wert wird automatisch gesetzt. Dokumenten-ID: Version: Dieser Wert wird automatisch gesetzt. Betroffene Rollen: Geschäftsbereich: Normzuweisung: ITIL 4ISO 9001:2015ISO 14001ISO/IEC 27001 AMP-ArchitekturmanagementAMP-Ständige VerbesserungAMP-Datenschutz-SicherheitsmanagementAMP-WissensmanagementAMP-ITIL Performance-ManagementAMP-Organisations-ÄnderungsmanagementAMP-Portfolio-ManagementAMP-ProjektmanagementAMP-Relationship-ManagementAMP-RisikomanagementAMP-Service-FinanzmanagementAMP-StrategiemanagementAMP-LieferantenmanagementAMP-Arbeitskräfte- und TalentmanagementSMP-VerfügbarkeitsmanagementSMP-GeschäftsanalyseSMP-Kapazitäts- und LeistungsmanagementSMP-ÄnderungskontrolleSMP-Incident-ManagementSMP-IT-AssetmanagementSMP-Überwachung und EreignismanagementSMP-ProblemmanagementSMP-Release-ManagementSMP-Service-Catalog-ManagementSMP-Service-KonfigurationsmanagementSMP-Service-Continuity-ManagementSMP-Service-DesignSMP-Service-Level-ManagementSMP-Service-Request-ManagementSMP-Service configuration managementSMP-Serviceüberprüfung und TestwesenTMP-Deployment-ManagementTMP-Infrastruktur und PlattformmanagementTMP-Software development and management 1 Anwendungsbereich2 Normative Verweise3 Begriffe4 Kontext der Organisation4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems4.4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse5 Führung5.1 Führung und Verpflichtung5.1.1 Allgemeines5.1.2 Kundenorientierung5.2 Qualitätspolitik5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation6 Planung für das Qualitätsmanagementsystem6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung6.3 Planung von Änderungen7 Unterstützung (Support)7.1 Ressourcen7.1.1 Allgemeines7.1.2 Personen7.1.3 Infrastruktur7.1.4 Umgebung zur Durchführung von Prozessen7.1.5 Ressourcen zur Überwachung und Messung7.1.6 Wissen der Organisation7.2 Kompetenz7.3 Bewusstsein7.4 Kommunikation7.5 Dokumentierte Information7.5.1 Allgemeines7.5.2 Erstellung und Aktualisierung7.5.3 Lenkung dokumentierter Information8 Betrieb (Operation)8.1 Betriebliche Planung und Steuerung8.2 Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen8.2.1 Kommunikation mit den Kunden8.2.2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen8.2.3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen8.2.4 Änderungen von Anforderungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen8.3 Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen8.3.1 Allgemeines8.3.2 Entwicklungsplanung8.3.3 Entwicklungseingaben8.3.4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung8.3.5 Entwicklungsergebnisse8.3.6 Entwicklungsänderungen8.4 Steuerung von externen bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen8.4.1 Allgemeines8.4.2 Art und Umfang der Steuerung8.4.3 Informationen für externe Anbieter8.5 Produktion und Dienstleistungserbringung8.5.1 Steuerung der Produktion und der Dienstleistungserbringung8.5.2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit8.5.3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter8.5.4 Erhaltung8.5.5 Tätigkeiten nach der Lieferung8.5.6 Überwachung von Änderungen8.6 Freigabe von Produkten und Dienstleistungen8.7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse, Produkte und Dienstleistungen9 Bewertung der Leistung9.1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung9.1.1 Allgemeines9.1.2 Kundenzufriedenheit9.1.3 Analyse und Beurteilung9.2 Internes Audit9.3 Managementbewertung9.3.1 Allgemeines9.3.2 Eingaben für die Managementbewertung9.3.3 Ergebnisse der Managementbewertung10 Verbesserung10.1 Allgemeines10.2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen10.3 Fortlaufende Verbesserung 1. Anwendungsbereich2. Normative Verweisungen3. Begriffe3.1 Begriffe in Verbindung mit Organisation und Führung3.2 Begriffe in Verbindung mit Planung3.3 Begriffe in Verbindung mit Unterstützung und Betrieb3.4 Begriffe in Verbindung mit Leistungsbewertung und Verbesserung4. Kontext der Organisation4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Umweltmanagementsystems4.4 Umweltmanagementsystem5. Führung5.1 Führung und Verpflichtung5.2 Umweltpolitik5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation6. Planung6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen6.1.1 Allgemeines6.1.2 Umweltaspekte6.1.3 Bindende Verpflichtungen6.1.4 Planung von Maßnahmen6.2 Umweltziele und Planung zu deren Erreichung6.2.1 Umweltziele6.2.2 Planung von Maßnahmen zur Erreichung der Umweltziele7. Unterstützung7.1 Ressourcen7.2 Kompetenz7.3 Bewusstsein7.4 Kommunikation7.4.1 Allgemeines7.4.2 Interne Kommunikation7.4.3 Externe Kommunikation7.5 Dokumentierte Information7.5.1 Allgemeines7.5.2 Erstellen und Aktualisieren7.5.3 Lenkung dokumentierter Information8. Betrieb8.1 Betriebliche Planung und Steuerung8.2 Notfallvorsorge und Gefahrenabwehr9. Bewertung der Leistung9.1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung9.1.1 Allgemeines9.1.2 Bewertung der Einhaltung von Verpflichtungen9.2 Internes Audit9.2.1 Allgemeines9.2.2 Internes Auditprogramm9.3 Managementbewertung10 Verbesserung10.1 Allgemeines10.2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen10.3 Fortlaufende Verbesserung 1 Anwendungsbereich2 Normative Verweisungen3 Begriffe4 Kontext der Organisation4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Informationssicherheitsmanagementsystems4.4 Informationssicherheitsmanagementsystem5 Führung5.1 Führung und Verpflichtung5.2 Politik5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen6.2 Informationssicherheitsziele und Planung zu deren Erreichung7 Unterstützung (Support)7.1 Ressourcen7.2 Kompetenz7.3 Bewusstsein7.4 Kommunikation7.5 Dokumentierte Information8 Betrieb (Operation)8.1 Betriebliche Planung und Steuerung8.2 Informationssicherheitsrisikobeurteilung8.3 Informationssicherheitsrisikobehandlung9 Bewertung der Leistung9.1 Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung9.2 Internes Audit9.3 Managementbewertung10 Verbesserung10.1 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen10.2 Fortlaufende Verbesserung Prozesseigner: Freigegeben von: Dieser Wert wird automatisch gesetzt. Freigabedatum: Dieser Wert wird automatisch gesetzt. Gültig ab: Gültig bis: Internes Audit Datum: {{Installation |gehört zu=Schallwellen GmbH |Account Manager=Doe, John |Vertragsart=Subskription |Leistungsstufe=Standard |Vertragsbeginn=2019/05/13 |Mindestvertragslaufzeit=2 Jahre |Erstinstallation=2019/05/16 |Kurzbeschreibung=Plattform für Musiker und Eventveranstalter }} ==Historie== {| class="contenttable-blue" width="100%" |- | style="width: 300px;" |'''Protokoll durch''' || |- ||'''Erstinstallation am''' || |- ||'''Update am''' || |- ||'''Update am''' || |} ==Installierte Programme (Applikationen)== ===BlueSpice (Produktivsystem)=== {| class="contenttable-blue" width="100%" |- | style="width: 300px;" |'''BlueSpice Version''' || |- ||'''MediaWiki Version''' || |- ||'''Datenbank''' || |- ||'''LDAP''' ||<bs:checklist type="list" value="Nein" list="Vorlage:Checkliste-JaNein"/> |- ||'''SSO''' ||<bs:checklist type="list" value="Nein" list="Vorlage:Checkliste-JaNein"/> |- ||'''Installierte Pakete''' || |- ||'''Kundenspezifische Anpassungen''' || |- ||'''Anmerkungen''' || |} ==Backup== {| class="contenttable-blue" width="100%" |- | style="width: 300px;" |'''Periode''' || |- ||'''Uhrzeit''' || |- ||'''Datenpfad''' || |- ||'''Anmerkungen''' || |} Seite speichern Abbrechen
