Keine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
Keine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
||
| (50 dazwischenliegende Versionen von 5 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 1: | Zeile 1: | ||
{{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext= | <bs:uenoexport>{{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Startseite 1{{!}}Layout Startseite}}</bs:uenoexport> | ||
Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen sie, um einen Online-Helpdesk anzubieten, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder "Best Practices" auszutauschen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenfalls jederzeit verfügbar. | |||
Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen | |||
==Wikis als Wissensdatenbank== | ==Wikis als Wissensdatenbank== | ||
{{#ev:youtube | |||
|id=https://youtu.be/JvcmHfYAjMg | |||
|dimensions=220 | |||
|alignment=right | |||
|description=Webinar: BlueSpice 4 (12:43) | |||
|container=frame | |||
|cover=Introduction to BlueSpice4-thumb.png | |||
}} | |||
[https://de.wikipedia.org Wikipedia] und ihre Schwesterprojekte sind populäre Wissensdatenbanken. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert. | |||
Verschiedene Beiträge werden schnell miteinander verknüpft. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verknüpfungen immer reichhaltiger und komplexer werden. | |||
Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen. | |||
==Beispielseiten== | ==Beispielseiten== | ||
| Zeile 17: | Zeile 27: | ||
|showtoc=nein | |showtoc=nein | ||
|headers=unterstrichen | |headers=unterstrichen | ||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Startseite 1|Startseiten-Layout]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[Datei:screenshot Startseite.png{{!}}600x600px{{!}}link=Startseite 1]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png{{!}}600px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-maxibrief.png{{!}}350x350px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | }} | ||
{{Portal flex/Box | {{Portal flex/Box | ||
| Zeile 29: | Zeile 59: | ||
}} | }} | ||
{{Portal flex/Box | {{Portal flex/Box | ||
|heading=[[ | |heading=[[Protokolle|Protokolle]] | ||
|content=<div class="screenshot">[[File:kalender.png{{!}} | |content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png|link=Protokolle|alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll|center|400x400px]]</div> | ||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Unternehmenskalender]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:kalender.png{{!}}520x520px{{!}}link=Unternehmenskalender{{!}}alternativtext=Screenshot Kalender mit Terminen]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Kundensummit 2023|Veranstaltungsplanung]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-Kundensummit.png{{!}}550x550px{{!}}link=Veranstaltung{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Veranstaltungsvorlage]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Onboarding|Checkliste (Formular)]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-onboarding.png{{!}}480x480px{{!}}link=Onboarding{{!}}alternativtext=Screenshot der Onboarding Übersichtsseite]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |hdstatus=Nein | ||
}} | }} | ||
{{Portal flex/Box | {{Portal flex/Box | ||
|heading=[[ | |heading=[[Einführung ChatBot|Statusbericht]] | ||
|content=<div class="screenshot">[[File: | |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot statusbericht.png{{!}}550x550px{{!}}link=Einführung ChatBot{{!}}alternativtext=Screenshot eines ausgefüllten Statusberichts]]</div> | ||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Reisekostenerstattung|Richtlinie]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-reisekostenerstattung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |hdstatus=Nein | ||
}} | }} | ||
{{Portal flex/End | {{Portal flex/End | ||
|emptybox=1 | |emptybox=1 | ||
|contentbottom={{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext= | |contentbottom=}} | ||
}} | |||
<bs:uenoexport>{{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Startseite 1{{!}}Layout Startseite}}</bs:uenoexport> | |||
Aktuelle Version vom 8. Februar 2024, 15:31 Uhr
Eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen sie, um einen Online-Helpdesk anzubieten, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder "Best Practices" auszutauschen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenfalls jederzeit verfügbar.
Wikis als Wissensdatenbank
Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Wissensdatenbanken. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert.
Verschiedene Beiträge werden schnell miteinander verknüpft. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verknüpfungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen.
Beispielseiten
Diskussionen