Zuletzt bearbeitet vor 9 Monaten
von Paul Arnoux

Knowledge Base: Unterschied zwischen den Versionen

K (Fettung)
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung
Zeile 30: Zeile 30:
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]]
|heading=[[Startseite 1|Startseiten-Layout]]
|content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[Datei:screenshot Startseite.png{{!}}600x600px{{!}}link=Startseite 1]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiter / Kompetenzen]]
|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-mitarbeiter.png{{!}}600x600px{{!}}link=Abfrage Mitarbeiter{{!}}alternativtext=Screenshot Mitarbeiterverzeichnis]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png{{!}}450x450px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Protokolle|Protokolle]]
|heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]]
|content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png|link=Protokolle|alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll|center|400x400px]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div>
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Unternehmenskalender]]
|heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]]
|content=<div class="screenshot">[[File:kalender.png{{!}}520x520px{{!}}link=Unternehmenskalender{{!}}alternativtext=Screenshot Kalender mit Terminen]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-maxibrief.png{{!}}350x350px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
|heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]]
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png{{!}}450x450px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]]
|heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiter / Kompetenzen]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-mitarbeiter.png{{!}}600x600px{{!}}link=Abfrage Mitarbeiter{{!}}alternativtext=Screenshot Mitarbeiterverzeichnis]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]]
|heading=[[Protokolle|Protokolle]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-maxibrief.png{{!}}350x350px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png|link=Protokolle|alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll|center|400x400px]]</div>
}}
{{Portal flex/Box
|heading=[[Unternehmenskalender]]
|content=<div class="screenshot">[[File:kalender.png{{!}}520x520px{{!}}link=Unternehmenskalender{{!}}alternativtext=Screenshot Kalender mit Terminen]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Veranstaltung|Seitenvorlage "Veranstaltung"]]
|heading=[[Kundensummit 2023|Veranstaltungsplanung]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-Kundensummit.png{{!}}550x550px{{!}}link=Veranstaltung{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Veranstaltungsvorlage]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-Kundensummit.png{{!}}550x550px{{!}}link=Veranstaltung{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Veranstaltungsvorlage]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Richtlinie|Seitenvorlage "Richtlinie"]]
|heading=[[Sarah Naumann|Checkliste (Formular)]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-reisekostenerstattung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-onboarding.png{{!}}480x480px{{!}}link=Onboarding{{!}}alternativtext=Screenshot der Onboarding Übersichtsseite]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Statusbericht|Seitenvorlage "Statusbericht"]]
|heading=[[Einführung ChatBot|Statusbericht]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot statusbericht.png{{!}}550x550px{{!}}link=Statusbericht{{!}}alternativtext=Screenshot eines ausgefüllten Statusberichts]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot statusbericht.png{{!}}550x550px{{!}}link=Statusbericht{{!}}alternativtext=Screenshot eines ausgefüllten Statusberichts]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/Box
{{Portal flex/Box
|heading=[[Onboarding|Onboarding Checkliste (Formular)]]
|heading=[[Urlaubsplanung|Richtlinie]]
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-onboarding.png{{!}}480x480px{{!}}link=Onboarding{{!}}alternativtext=Screenshot der Onboarding Übersichtsseite]]</div>
|content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-reisekostenerstattung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div>
|hdstatus=Nein
|hdstatus=Nein
}}
}}
{{Portal flex/End
{{Portal flex/End
|emptybox=1
|emptybox=1
|contentbottom={{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Kunden{{!}}Organisationen und Kunden}}
|contentbottom={{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Kunden{{!}}Organisationen und Kunden}}
}}
}}

Version vom 9. Februar 2023, 12:00 Uhr

Eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen sie, um einen Online-Helpdesk anzubieten, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder "Best Practices" auszutauschen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenfalls jederzeit verfügbar.

Wikis als Wissensdatenbank

{{#evt:

 service=youtube
 |id=https://youtu.be/JvcmHfYAjMg
 |dimensions=220
 |alignment=right
 |description=Webinar: BlueSpice 4 (12:43)
 |container=frame
}}

Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Wissensdatenbanken. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert.

Verschiedene Beiträge werden schnell miteinander verknüpft. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verknüpfungen immer reichhaltiger und komplexer werden.

Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen.

Beispielseiten