Zuletzt bearbeitet vor 9 Monaten
von Janusz Čaplo

Kundensummit 2023: Unterschied zwischen den Versionen

VisuellWikitext
Keine Bearbeitungszusammenfassung
Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung
Keine Bearbeitungszusammenfassung
 
(11 dazwischenliegende Versionen von 3 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
{{TOClimit|limit=1}}
<bs:uenoexport>{{ContentNav|homelink=Knowledge Base|hometext=1|pagePrevious=Unternehmenskalender{{!}}Unternehmenskalender|pageNext=Onboarding{{!}}Checkliste (Formular)}}</bs:uenoexport>
<div class="databox">
<div class="databox">
<div class="tbl">
<div class="tbl">
Zeile 28: Zeile 28:
</div>
</div>
</div>
</div>
{{TOClimit|limit=1}}
==Konzeptionsphase==
==Konzeptionsphase==
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Eigner
!Eigner
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Beendet
!Bemerkungen
!Bemerkungen
|-
|-
| style="width:200px;" |Ziele setzen, Ideen sammeln
| style="width:200px;" |Ziele setzen, Ideen sammeln
|Marketing Team
|Marketing Team
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.01.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.01.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |x
|Dokumentation
|Dokumentation
|-
|-
| style="width:200px;" |Budget genehmigen
| style="width:200px;" |Budget genehmigen
|Geschäftsführung
|Geschäftsführung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |15.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |x
|genehmigt mit Einschränkungen
|genehmigt mit Einschränkungen
|-
|-
| style="width:200px;" |Gästeliste zusammenstellen
| style="width:200px;" |Gästeliste zusammenstellen
|Marketingleitung
|Marketingleitung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Gästeliste
|Gästeliste
|-
|-
Zeile 61: Zeile 62:
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Sprecherliste (vorläufig)
|Sprecherliste (vorläufig)
|-
|-
| style="width:200px;" |Ort buchen
| style="width:200px;" |Ort buchen
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|EventInn (wie letztes Jahr)
|EventInn (wie letztes Jahr)
|-
|-
| style="width:200px;" |Menü auswählen
| style="width:200px;" |Menü auswählen
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.04.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.04.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|vegane Optionen erforderlich
|vegane Optionen erforderlich
|-
|-
| style="width:200px;" |Lieferanten kontaktieren
| style="width:200px;" |Lieferanten kontaktieren
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.04
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.04
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|
|
|}
|}
Zeile 94: Zeile 95:
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Zuständig
!Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Beendet
!Bemerkungen
!Bemerkungen
|-
|-
Zeile 102: Zeile 103:
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|
|
|-
|-
| style="width:200px;" |Einladungen erstellen und verschicken
| style="width:200px;" |Einladungen erstellen und verschicken
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|
|
|-
|-
Zeile 116: Zeile 117:
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Hotelbuchungen ab 15.04. über Eventnummer möglich
|Hotelbuchungen ab 15.04. über Eventnummer möglich
|-
|-
| style="width:200px;" |Materialien erstellen (Druck / Online)
| style="width:200px;" |Materialien erstellen (Druck / Online)
|Printdesigner
|Printdesigner
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|BrightPrint (Broschüren, Agendas, Postkarten)
|BrightPrint (Broschüren, Agendas, Postkarten)
|-
|-
| style="width:200px;" |Social Media Kampagne vorbereiten
| style="width:200px;" |Social Media Kampagne vorbereiten
|Social Media Team
|Social Media Team
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|
|
|-
|-
Zeile 137: Zeile 138:
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Telefonische Erstkontakte zu Sprechern sind ab hier wichtig!
|Telefonische Erstkontakte zu Sprechern sind ab hier wichtig!
|-
|-
| style="width:200px;" |Programm finalisieren
| style="width:200px;" |Programm finalisieren
|Marketingleitung
|Marketingleitung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Interne / externe Abläufe müssen abgeschlossen sein!
|Interne / externe Abläufe müssen abgeschlossen sein!
|-
|-
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |ab 01.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |ab 01.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Follow-up E-mail an Teilnehmer; potentielle Teilnehmer nochmals kontaktieren
|Follow-up E-mail an Teilnehmer; potentielle Teilnehmer nochmals kontaktieren
|}
|}
Zeile 163: Zeile 164:
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Zuständig
!Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Beendet
!Bemerkungen
!Bemerkungen
|-
|-
| style="width:200px;" |Catering, Ausstattung etc. koordinieren
| style="width:200px;" |Catering, Ausstattung etc. koordinieren
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Catering mit Hotel koodinieren. Es gibt dort Catering-Partner für Events.
|Catering mit Hotel koodinieren. Es gibt dort Catering-Partner für Events.
|-
|-
| style="width:200px;" |Aufbau betreuen
| style="width:200px;" |Aufbau betreuen
|Eventsupport
|Eventsupport
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Neue Standausrüstung wird Ende Mai geliefert.
|Neue Standausrüstung wird Ende Mai geliefert.
|-
|-
| style="width:200px;" |Anmeldestand aufbauen
| style="width:200px;" |Anmeldestand aufbauen
|Eventsupport, IT Support
|Eventsupport, IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|
|
|-
|-
| style="width:200px;" |Wifi und andere Passwörter verteilen
| style="width:200px;" |Wifi und andere Passwörter verteilen
|IT Support
|IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|IT muss 1 Person während des Summits vor Ort gnaztägig bereitstellen.
|IT muss 1 Person während des Summits vor Ort gnaztägig bereitstellen.
|-
|-
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
|Eventsupport
|Eventsupport
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Anmeldestand muss jederzeit während des Events besetzt sein.
|Anmeldestand muss jederzeit während des Events besetzt sein.
|}
|}
Zeile 211: Zeile 212:
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="vertical-align:middle;text-align:left;" |Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:left;" |Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
! style="vertical-align:middle;text-align:center;" |Beendet
!Bemerkungen
!Bemerkungen
|-
|-
| style="width:200px;" |Veranstaltungsort aufräumen
| style="width:200px;" |Veranstaltungsort aufräumen
|Eventsupport, IT Support
|Eventsupport, IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Alles muss am letzten Tag bereits aus dem Hotel entfernt werden. Es gibt keinen Aufbewahrungsraum.
|Alles muss am letzten Tag bereits aus dem Hotel entfernt werden. Es gibt keinen Aufbewahrungsraum.
|-
|-
| style="width:200px;" |Aufgaben bezüglich Veranstaltungsort abschließen
| style="width:200px;" |Aufgaben bezüglich Veranstaltungsort abschließen
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Mit Ansprechpartner Hotel Abschluss bestätigen.
|Mit Ansprechpartner Hotel Abschluss bestätigen.
|-
|-
| style="width:200px;" |Follow-up mit den Teilnehmern
| style="width:200px;" |Follow-up mit den Teilnehmern
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Umfrage senden.
|Umfrage senden.
|-
|-
Zeile 240: Zeile 241:
|Marketingassistenz
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Auf Unternehmenswebsite im Eventbereich posten.
|Auf Unternehmenswebsite im Eventbereich posten.
|-
|-
Zeile 247: Zeile 248:
|Marketingleitung/Geschäftsführung
|Marketingleitung/Geschäftsführung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |
|Teilnehmer-Feedback, Finanzanalyse,  Lessons Learned, Ausblick
|Teilnehmer-Feedback, Finanzanalyse,  Lessons Learned, Ausblick
|}
|}


===Bemerkungen===
===Bemerkungen===
Die Ergebnisse der Abschlussanalyse werden in der darauffolgenden Mitarbeiterversammlung von der Marketingleitung vorgestellt.
Die Ergebnisse der Abschlussanalyse werden in der darauffolgenden Mitarbeiterversammlung von Vertretern der Marketingleitung vorgestellt.
[[Category:Kundenbetreuung]]
 
 
<bs:uenoexport>{{ContentNav|homelink=Knowledge Base|hometext=1|pagePrevious=Unternehmenskalender{{!}}Unternehmenskalender|pageNext=Onboarding{{!}}Checkliste (Formular)}}</bs:uenoexport>
[[Category:Veranstaltung]]

Aktuelle Version vom 8. Februar 2024, 17:06 Uhr

Tour 1 Knowledge Base ‹ Unternehmenskalenderweiter: Checkliste (Formular)

Datum / Uhrzeit: 26.-28.08.2023 - 9:00 - 16:00 Uhr
Organisator: Marketing
Verantwortlich: Frau Naumann
Veranstaltungsort: Hotel EventInn
Kontaktperson: Jürgen Pavlovic
Status: offen

Konzeptionsphase

Aufgabe Eigner Fällig am Begonnen Beendet Bemerkungen
Ziele setzen, Ideen sammeln Marketing Team 30.01. x Dokumentation
Budget genehmigen Geschäftsführung 15.02. x genehmigt mit Einschränkungen
Gästeliste zusammenstellen Marketingleitung 30.02. x Gästeliste
Sprecherliste aufbauen Marketingassistenz 15.03. x Sprecherliste (vorläufig)
Ort buchen Marketingassistenz 15.03. EventInn (wie letztes Jahr)
Menü auswählen Marketingassistenz 30.04. vegane Optionen erforderlich
Lieferanten kontaktieren Marketingassistenz 30.04

Bemerkungen

Gezielt Neukunden besonders ansprechen und zur Teilnahme animieren. Projektleiter während der gesamten Vorbereitungsphase gezielt mit einsetzen. Diese kenne unsere Kunden und potentielle Sprecher am besten.

Vor der Veranstaltung

Aufgabe Zuständig Fällig am Begonnen Beendet Bemerkungen
Anmeldung einrichten Marketingassistenz 01.05.
Einladungen erstellen und verschicken Marketingassistenz 01.05.
Ankunft und Unterkunft kommunizieren Marketingassistenz 01.05. Hotelbuchungen ab 15.04. über Eventnummer möglich
Materialien erstellen (Druck / Online) Printdesigner 30.05. BrightPrint (Broschüren, Agendas, Postkarten)
Social Media Kampagne vorbereiten Social Media Team 30.05.
Sprecher einweisen Marketingassistenz 08.06. Telefonische Erstkontakte zu Sprechern sind ab hier wichtig!
Programm finalisieren Marketingleitung 08.06. Interne / externe Abläufe müssen abgeschlossen sein!
Teilnehmer unterstützen Marketingassistenz ab 01.06. Follow-up E-mail an Teilnehmer; potentielle Teilnehmer nochmals kontaktieren

Bemerkungen

Geben Sie bei Bedarf einige Details an.

Während der Veranstaltung

Aufgabe Zuständig Fällig Begonnen Beendet Bemerkungen
Catering, Ausstattung etc. koordinieren Marketingassistenz 25.06. Catering mit Hotel koodinieren. Es gibt dort Catering-Partner für Events.
Aufbau betreuen Eventsupport 25.06. Neue Standausrüstung wird Ende Mai geliefert.
Anmeldestand aufbauen Eventsupport, IT Support 25.06.
Wifi und andere Passwörter verteilen IT Support 26.-28.06. IT muss 1 Person während des Summits vor Ort gnaztägig bereitstellen.
Teilnehmer unterstützen Eventsupport 26.-28.06. Anmeldestand muss jederzeit während des Events besetzt sein.

Bemerkungen

Die Parksituation am Hotel ist im Veranstaltungszeitraum eingeschränkt. Hier müssen die Teilnehmer dieses Jahr zusätzlich unterstützt werden.

Nach der Veranstaltung

Aufgabe Zuständig Fällig Begonnen Beendet Bemerkungen
Veranstaltungsort aufräumen Eventsupport, IT Support 28.06. Alles muss am letzten Tag bereits aus dem Hotel entfernt werden. Es gibt keinen Aufbewahrungsraum.
Aufgaben bezüglich Veranstaltungsort abschließen Marketingassistenz 05.07. Mit Ansprechpartner Hotel Abschluss bestätigen.
Follow-up mit den Teilnehmern Marketingassistenz 05.07. Umfrage senden.
Veranstaltungsmaterial verteilen (Videos, Präsentationen, Skripte) Marketingassistenz 15.07. Auf Unternehmenswebsite im Eventbereich posten.
Abschlussanalyse Marketingleitung/Geschäftsführung 15.07. Teilnehmer-Feedback, Finanzanalyse, Lessons Learned, Ausblick

Bemerkungen

Die Ergebnisse der Abschlussanalyse werden in der darauffolgenden Mitarbeiterversammlung von Vertretern der Marketingleitung vorgestellt.


Tour 1 Knowledge Base ‹ Unternehmenskalenderweiter: Checkliste (Formular)

Abgerufen von „https://de.demo.bluespice.com/w/index.php?title=Kundensummit_2023&oldid=3737“