Knowledge Base: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 8. Dezember 2025, 09:03 Uhr

PDF-Ausschluss - Start

Tour 1 Knowledge Base weiter: Layout Startseite

PDF-Ausschluss - Ende

Eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen sie, um einen Online-Helpdesk anzubieten, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder "Best Practices" auszutauschen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenfalls jederzeit verfügbar.

Wikis als Wissensdatenbank

Verschiedene Beiträge werden schnell miteinander verknüpft. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verknüpfungen immer reichhaltiger und komplexer werden.

Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen.

Beispielseiten

PDF-Ausschluss - Start

Tour 1 Knowledge Base weiter: Layout Startseite

PDF-Ausschluss - Ende

@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
-[[File:Knowledge_Base_Grafik_DE.png|320x320px|Zentral verwaltetes Wissen|border|right|verweis=Special:FilePath/Knowledge_Base_Grafik_DE.png]]
+<pdfexcludestart />{{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Startseite 1{{!}}Layout Startseite}}<pdfexcludeend />Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen sie, um einen Online-Helpdesk anzubieten, häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder "Best Practices" auszutauschen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenfalls jederzeit verfügbar.
-Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen dieses, um ein Online-Helpdesk bereitzustellen, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder um "Best Practices" zu teilen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenso stets verfügbar.
 ==Wikis als Wissensdatenbank==
-Die Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Knowledge Bases. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert. Unterschiedliche Beiträge werden schnell miteinander verlinkt. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verbindungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
+Verschiedene Beiträge werden schnell miteinander verknüpft. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verknüpfungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
+Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen.
 ==Beispielseiten==
 {{Portal flex/Start
 |colnum=2
@@ Zeile 16: / Zeile 17: @@
 |showtoc=nein
 |headers=unterstrichen
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Startseite 1|Startseiten-Layout]]
+|content=<div class="screenshot">[[Datei:Screenshot Startseite.png{{!}}600x600px{{!}}link=Startseite 1]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot enzyklopädischer Artikel.png{{!}}600px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Betriebsanleitung Kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Maxibrief.png{{!}}550x550px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div>
+|hdstatus=Nein
 }}
 {{Portal flex/Box
 |heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]]
-|content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png|600x600px|link=Kunden]]</div>
+|content=<div class="screenshot">[[Datei:Usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div>
 |hdstatus=Nein
 }}
 {{Portal flex/Box
-|heading=Kompetenzen
+|heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiter / Kompetenzen]]
-|content=Abfrage der verschiedenen Mitarbeiterrollen nach Standort.
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Mitarbeiter Kompetenzen.png{{!}}600x600px{{!}}link=Abfrage Mitarbeiter{{!}}alternativtext=Screenshot Mitarbeiterverzeichnis]]</div>
 |hdstatus=Nein
 }}
 {{Portal flex/Box
-|heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiterverzeichnis]]
+|heading=[[Protokolle|Protokolle]]
-|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-mitarbeiter.png|600x600px|link=Abfrage Mitarbeiter]]</div>
+|content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png{{!}}link=Protokolle{{!}}alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll{{!}}center|400x400px]]</div>
 }}
 {{Portal flex/Box
-|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
+|heading=[[Unternehmenskalender]]
-|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png|450x450px|link=Regensburg]]</div>
+|content=<div class="screenshot">[[File:Kalender.png{{!}}520x520px{{!}}link=Unternehmenskalender{{!}}alternativtext=Screenshot Kalender mit Terminen]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Kundensummit 2023|Veranstaltungsplanung]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Veranstaltung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Kundensummit 2023{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Veranstaltungsvorlage3]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Onboarding|Checkliste (Formular)]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Onboarding Formular.png{{!}}480x480px{{!}}link=Onboarding{{!}}alternativtext=screenshot der Onboarding Übersichtsseite]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Einführung ChatBot|Statusbericht]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Statusbericht.png{{!}}550x550px{{!}}link=Einführung ChatBot{{!}}alternativtext=Screenshot eines ausgefüllten Statusberichts]]</div>
+|hdstatus=Nein
+}}
+{{Portal flex/Box
+|heading=[[Reisekostenerstattung|Richtlinie]]
+|content=<div class="screenshot">[[File:Screenshot Richtlinie.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div>
+|hdstatus=Nein
 }}
 {{Portal flex/End
-|emptybox=nein
+|emptybox=1
-}}
+|contentbottom=}}
+<pdfexcludestart />{{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Startseite 1{{!}}Layout Startseite}}<pdfexcludeend />