Quelltext der Seite Kundensummit 2023

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<div class="databox">
<div class="tbl">
{|
|-
!Datum / Uhrzeit:
|26.-28.08.2023 - 9:00 - 16:00 Uhr
|-
!Organisator:
|Marketing
|-
!Verantwortlich:
|Frau Naumann
|}
</div>
<div class="tbl">
{| 
|-
!Veranstaltungsort:
|Hotel EventInn
|-
!Kontaktperson:
|Jürgen Pavlovic
|-
!Status:
| class="select" |'''offen'''
|}
</div>
</div>
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==Konzeptionsphase==
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Eigner
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
!Bemerkungen
|-
| style="width:200px;" |Ziele setzen, Ideen sammeln
|Marketing Team
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.01.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
|Dokumentation
|-
| style="width:200px;" |Budget genehmigen
|Geschäftsführung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |15.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
|genehmigt mit Einschränkungen
|-
| style="width:200px;" |Gästeliste zusammenstellen
|Marketingleitung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.02.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Gästeliste
|-
|Sprecherliste aufbauen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |x
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Sprecherliste (vorläufig)
|-
| style="width:200px;" |Ort buchen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |15.03.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|EventInn (wie letztes Jahr)
|-
| style="width:200px;" |Menü auswählen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.04.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|vegane Optionen erforderlich
|-
| style="width:200px;" |Lieferanten kontaktieren
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.04
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|
|}

===Bemerkungen===
Gezielt Neukunden besonders ansprechen und zur Teilnahme animieren. Projektleiter während der gesamten Vorbereitungsphase gezielt mit einsetzen. Diese kenne unsere Kunden und potentielle Sprecher am besten. 

==Vor der Veranstaltung==
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig am
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
!Bemerkungen
|-
|Anmeldung einrichten
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|
|-
| style="width:200px;" |Einladungen erstellen und verschicken
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|
|-
|Ankunft und Unterkunft kommunizieren
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |01.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Hotelbuchungen ab 15.04. über Eventnummer möglich
|-
| style="width:200px;" |Materialien erstellen (Druck / Online)
|Printdesigner
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|BrightPrint (Broschüren, Agendas, Postkarten)
|-
| style="width:200px;" |Social Media Kampagne vorbereiten
|Social Media Team
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |30.05.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|
|-
|Sprecher einweisen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Telefonische Erstkontakte zu Sprechern sind ab hier wichtig!
|-
| style="width:200px;" |Programm finalisieren
|Marketingleitung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |08.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Interne / externe Abläufe müssen abgeschlossen sein!
|-
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |ab 01.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Follow-up E-mail an Teilnehmer; potentielle Teilnehmer nochmals kontaktieren
|}

===Bemerkungen===
Geben Sie bei Bedarf einige Details an.

==Während der Veranstaltung==
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |Aufgabe
!Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
!Bemerkungen
|-
| style="width:200px;" |Catering, Ausstattung etc. koordinieren
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Catering mit Hotel koodinieren. Es gibt dort Catering-Partner für Events.
|-
| style="width:200px;" |Aufbau betreuen
|Eventsupport
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Neue Standausrüstung wird Ende Mai geliefert.
|-
| style="width:200px;" |Anmeldestand aufbauen
|Eventsupport, IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |25.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|
|-
| style="width:200px;" |Wifi und andere Passwörter verteilen
|IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|IT muss 1 Person während des Summits vor Ort gnaztägig bereitstellen.
|-
| style="width:200px;" |Teilnehmer unterstützen
|Eventsupport
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |26.-28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Anmeldestand muss jederzeit während des Events besetzt sein.
|}

===Bemerkungen===
Die Parksituation am Hotel ist im Veranstaltungszeitraum eingeschränkt. Hier müssen die Teilnehmer dieses Jahr zusätzlich unterstützt werden. 

==Nach der Veranstaltung==
{| class="wikitable sortable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |Aufgabe
! style="vertical-align:middle;text-align:left;" |Zuständig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |Fällig
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Begonnen
! style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |Beendet
!Bemerkungen
|-
| style="width:200px;" |Veranstaltungsort aufräumen
|Eventsupport, IT Support
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |28.06.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Alles muss am letzten Tag bereits aus dem Hotel entfernt werden. Es gibt keinen Aufbewahrungsraum.
|-
| style="width:200px;" |Aufgaben bezüglich Veranstaltungsort abschließen
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Mit Ansprechpartner Hotel Abschluss bestätigen.
|-
| style="width:200px;" |Follow-up mit den Teilnehmern
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:120px;" |05.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Umfrage senden.
|-
|Veranstaltungsmaterial verteilen (Videos, Präsentationen, Skripte)
|Marketingassistenz
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Auf Unternehmenswebsite im Eventbereich posten.
|-
|Abschlussanalyse
|Marketingleitung/Geschäftsführung
| style="vertical-align:middle;text-align:center;" |15.07.
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
| style="vertical-align:middle;text-align:center;width:100px;" |
|Teilnehmer-Feedback, Finanzanalyse,  Lessons Learned, Ausblick
|}

===Bemerkungen===
Die Ergebnisse der Abschlussanalyse werden in der darauffolgenden Mitarbeiterversammlung von der Marketingleitung vorgestellt.
[[Category:Kundenbetreuung]]


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