2 Qualitätssicherung

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'''Qualitätssicherung''' oder '''Qualitätskontrolle''' ist ein Sammelbegriff für unterschiedliche Ansätze und Maßnahmen zur Sicherstellung festgelegter Qualitätsanforderungen.

==DIN Norm==
Nach DIN EN ISO 9000:2015 3.3.6 ist Qualitätssicherung der Teil von Qualitätsmanagement, der darauf zielt, Vertrauen darauf zu schaffen, dass Anforderungen an die Qualität erfüllt werden.

Qualitätssicherung hat es gegeben, bevor der Begriff selbst aufkam. Im deutschen Sprachraum wurde Qualitätssicherung bekannt, als Unternehmen begannen, ihr Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach der 1987 begründeten Normenreihe ISO 9001 zertifizieren zu lassen.


==Der Demingkreis==
Demingkreis oder auch Deming-Rad, Shewhart Cycle, PDCA-Zyklus beschreibt einen iterativen drei- bzw. vierphasigen Prozess für Lernen und Verbesserung des US-amerikanischen Physikers Walter Andrew Shewhart. PDCA steht hierbei für das Englische Plan – Do – Check – Act, was im Deutschen auch mit ‚Planen – Umsetzen – Überprüfen – Handeln‘ übersetzt wird. Die Ursprünge des Prozesses liegen in der Qualitätssicherung.<ref><nowiki>https://de.wikipedia.org/wiki/Demingkreis</nowiki></ref>

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Datei:Demingkreis.png|

poly 160 34 160 159 159 159 25 158 40 106 96 45 160 24 [[QHB:Der_Demingkreis_-_Planen]]
poly 172 28 172 160 301 159 285 94 248 53 178 29 [[QHB:Der_Demingkreis_-_Umsetzen]]
poly 170 171 172 306 232 286 282 240 302 171 [[QHB:Der_Demingkreis_-_Überprüfen]]
poly 163 171 161 303 111 289 53 246 23 171 [[QHB:Der_Demingkreis_-_Handeln]]

desc none
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==Anwendung==
Der PDCA-Zyklus beschreibt die Phasen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). KVP ist die Grundlage aller Qualitätsmanagement-Systeme. Damit wird im Unternehmen eine stetige Verbesserung der Prozesse und Abläufe verfolgt mit dem Ziel, die Effizienz, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit des Unternehmens zu verbessern.

In Industrieunternehmen und im Dienstleistungssektor gehört er zu den Standardverfahren. KVP und PDCA-Zyklus sind grundlegende Bestandteile der Normenfamilien DIN EN ISO 9000, ISO 14000, ISO/IEC 20000 und ISO/IEC 27001 ''Information technology – Security techniques – Information security management systems requirements specification'' und im BSI-Standard 100-1: ''Managementsysteme für Informationssicherheit (ISMS)''.

Nach jedem PDCA-Zyklus sind die Maßnahmen durch einen ''SDCA''-Zyklus zu standardisieren. Nach jeder Einführung eines festgelegten Standards (Standardize), wird dieser Standard praktiziert (Do), das Verfahren auf Richtigkeit und Funktionstüchtigkeit überprüft (Check) und bei Notwendigkeit geändert (Action). Diese Action ist dann im Regelfall das Planen eines weiteren PDCA-Zyklus.

==Video==
Eine einfache und leicht verständliche Erklärung des Demingkreises.
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== Verweise ==
<references />