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*Betriebsprozesse im Bezug auf IT Service, Prozesslandkarte, Schnittstellen und Ticketsystem | |||
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*Einschätzung von Leistung und Verbesserung | |||
*Anwendung von Ticketprozessen und Compliance | |||
*Training und Unternehmenswissen | |||
*Kommunikation | |||
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*Auftragsbearbeitung | |||
*Arbeits- und Testausrüstung | |||
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*Produktion / Leistung | |||
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===Kommunikation=== | |||
''Beschreibung der Ergebnisse für den Kommunikationsaspekt.'' | |||
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*Beobachtung 1 | |||
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*Beobachtung 3 | |||
*Beobachtung 4 | |||
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==Unterschriften== | |||
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Aktuelle Version vom 16. November 2021, 15:13 Uhr
Überblick
Was war die generelle Vorgehensweise und die Auditmethode des durchgeführten Audits?
Berücksichtigte Aspekte von Regelwerken
Wählen oder ersetzten Sie passende Aspekte.
- Kontext der Organisation
- Umgang mit Risiken und Chancen
- Betriebsprozesse im Bezug auf IT Service, Prozesslandkarte, Schnittstellen und Ticketsystem
- Identifikation und Systematisierung von Verpflichtungen
- Einschätzung von Leistung und Verbesserung
- Anwendung von Ticketprozessen und Compliance
- Training und Unternehmenswissen
- Kommunikation
- Dokumentenlenkung
- Auftragsbearbeitung
- Arbeits- und Testausrüstung
- Beurteilung von Dienstleistern und Partnern
- Produktion / Leistung
- Umgang mit dem Schutz kritischer Infrastrukturen (CIP)
Ergebnisse
Zusammenfassung der Audit-Ergebnisse.
Ergebnisse in einzelnen Bereichen
Betrachtung der Ergebnisse in einzelnen Geschäftsbereichen.
Kommunikation
Beschreibung der Ergebnisse für den Kommunikationsaspekt.
SW Analyse
Liste aller gefundenen Stärken (strengths) und Schwächen (weaknesses).
Stärken | Schwächen |
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Unterschriften
Unterschriften