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| {{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Kunden{{!}}Organisationen und Kunden}} | | {{Org/Referat|orgRefBezeichnung=Pandemieprävention, One Health|orgUAbt=Unterabteilung 10|orgRefLeitung=Jane Doe}} |
| Alle Seiten über Organisationen (Kundenunternehmen) werden hier aufgelistet.
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| [[File:Knowledge_Base_Grafik_DE.png|320x320px|Zentral verwaltetes Wissen|border|right|verweis=Special:FilePath/Knowledge_Base_Grafik_DE.png]]
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| Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen dieses, um ein Online-Helpdesk bereitzustellen, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder um "Best Practices" zu teilen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenso stets verfügbar.
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| ==Wikis als Wissensdatenbank==
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| |description=Webinar: BlueSpice 4 (12:43)
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| }}
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| Die Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Knowledge Bases. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert.
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| Unterschiedliche Beiträge werden schnell miteinander verlinkt. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verbindungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
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| <span style="color: rgb(77, 82, 90)">Sichern und verknüpfen Sie das Know-how Ihrer Organisation und werden Sie so immer effektiver und effizienter im Umgang mit dem für Ihre Unternehmensziele relevanten Wissen.</span>
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| ==Beispielseiten==
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| |heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]]
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| |content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div>
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| |heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiter / Kompetenzen]]
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| |heading=[[Protokolle|Protokolle]]
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| |content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png|link=Protokolle|alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll|center|400x400px]]</div>
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| |heading=[[Unternehmenskalender]]
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| |heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
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| |heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]]
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| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div>
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| |heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]]
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| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-maxibrief.png{{!}}350x350px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div>
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| |heading=[[Veranstaltung|Seitenvorlage "Veranstaltung"]]
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| |heading=[[Richtlinie|Seitenvorlage "Richtlinie"]]
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| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-reisekostenerstattung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div>
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| |heading=[[Statusbericht|Seitenvorlage "Statusbericht"]]
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| |heading=[[Onboarding|Onboarding Checkliste (Formular)]]
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