Keine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 17: | Zeile 17: | ||
|headers=unterstrichen | |headers=unterstrichen | ||
}}{{Portal flex/Box | }}{{Portal flex/Box | ||
|heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]] | |heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]] test | ||
|content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div> | |content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div> | ||
|hdstatus=Nein | |hdstatus=Nein | ||
| Zeile 39: | Zeile 39: | ||
|heading=[[FAQ]] | |heading=[[FAQ]] | ||
|content=<div class="screenshot">[[Datei:kb-FAQ.png{{!}}alternativtext=Screenshot FAQ mit Klappfunktion{{!}}600x600px{{!}}link=FAQ]]</div> | |content=<div class="screenshot">[[Datei:kb-FAQ.png{{!}}alternativtext=Screenshot FAQ mit Klappfunktion{{!}}600x600px{{!}}link=FAQ]]</div> | ||
|hdstatus=Nein | |||
}}{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]] test | |||
|content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |hdstatus=Nein | ||
}} | }} | ||
{{Portal flex/End | {{Portal flex/Box | ||
|heading=[[Kompetenzen]] | |||
|content=Abfrage der verschiedenen Mitarbeiterrollen nach Standort. | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiterverzeichnis]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-mitarbeiter.png{{!}}600x600px{{!}}link=Abfrage Mitarbeiter{{!}}alternativtext=Screenshot Mitarbeiterverzeichnis]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png{{!}}450x450px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}} | |||
{{Portal flex/Box | |||
|heading=[[FAQ]] | |||
|content=<div class="screenshot">[[Datei:kb-FAQ.png{{!}}alternativtext=Screenshot FAQ mit Klappfunktion{{!}}600x600px{{!}}link=FAQ]]</div> | |||
|hdstatus=Nein | |||
}}{{Portal flex/End | |||
|emptybox=1 | |emptybox=1 | ||
}} | }} | ||
Version vom 23. November 2021, 19:05 Uhr
Eine Wissensdatenbank (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen dieses, um ein Online-Helpdesk bereitzustellen, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder um "Best Practices" zu teilen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenso stets verfügbar.
Wikis als Wissensdatenbank
Die Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Knowledge Bases. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert. Unterschiedliche Beiträge werden schnell miteinander verlinkt. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verbindungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
Beispielseiten
Kompetenzen
Abfrage der verschiedenen Mitarbeiterrollen nach Standort.
Kompetenzen
Abfrage der verschiedenen Mitarbeiterrollen nach Standort.
Diskussionen