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Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr

Rolleneigner:	Irene Parker, Stefan Roth
Rollenbeschreibung:	Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.

Thema	Verantwortlichkeiten
Kundenaquise	Kunden identifizieren und Kontakt herstellen Kunde qualifizieren oder disqualifizieren Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
Kundentelefonate	Rückruf von Leads aus allen Kanälen Unverzügliche Rückrufe Follow-up Telefonate Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
Terminplanung	Termine direkt mit Kunden vereinbaren Entfallene Termine zügig nachholen Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
Erstellung eines Angebots
Vertragsverhandlungen
Bestellannahme

Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.

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-*Anwendungsbeispiele
+{{IMS Role
-**Knowledge Base|Knowledgebase
+|roleowner=Irene Parker, Stefan Roth
-**Integriertes Managementsystem|Integriertes Managementsystem (IMS)
+|roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
-**Dokumentationssystem|Dokumentationssystem
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+==Verantwortlichkeiten==
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+|
+* Rückruf von Leads aus allen Kanälen
+* Unverzügliche Rückrufe
+* Follow-up Telefonate
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+* Termine direkt mit Kunden vereinbaren
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+* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
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+|Erstellung eines Angebots
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+|}
-* navigation
+==Befugnisse==
-** bs-sandbox-page|bs-sandbox
+''Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.''
-** bs-helpdesk-page|bs-helpdesk
-** bs-support-page|bs-support
+==Stellvertreter==
-** bs-bluespiceabout-about-bluespice-page|bs-bluespiceabout-about-bluespice
+==Zugehörige Seiten==
+{{IMS Role documents}}