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{{IMS Role
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|roleowner=Irene Parker, Stefan Roth
Für inhaltliche Fragen wenden Sie sich an Ihren Abteilungsleiter.
|roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
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==Verantwortlichkeiten==
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!'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten'''
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|Kundenaquise||
* Kunden identifizieren und Kontakt herstellen
* Kunde qualifizieren oder disqualifizieren
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
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|Kundentelefonate
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* Rückruf von Leads aus allen Kanälen
* Unverzügliche Rückrufe
* Follow-up Telefonate
* Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
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|Terminplanung
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* Termine direkt mit Kunden vereinbaren
* Entfallene Termine zügig nachholen
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
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==Befugnisse==
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==Stellvertreter==
 
==Zugehörige Seiten==
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Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr

Rolleneigner: Irene Parker, Stefan Roth
Rollenbeschreibung: Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.


Verantwortlichkeiten

Thema Verantwortlichkeiten
Kundenaquise
  • Kunden identifizieren und Kontakt herstellen
  • Kunde qualifizieren oder disqualifizieren
  • Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
Kundentelefonate
  • Rückruf von Leads aus allen Kanälen
  • Unverzügliche Rückrufe
  • Follow-up Telefonate
  • Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
Terminplanung
  • Termine direkt mit Kunden vereinbaren
  • Entfallene Termine zügig nachholen
  • Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
Erstellung eines Angebots
Vertragsverhandlungen
Bestellannahme

Befugnisse

Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.

Stellvertreter

Zugehörige Seiten

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