(Unterschied zwischen Seiten)
hw>Mlink-rodrigue K ((Benutzername entfernt) (Logbucheinzelheiten entfernt)) |
Keine Bearbeitungszusammenfassung Markierung: 2017-Quelltext-Bearbeitung |
||
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
{| class=" | {{IMS Role | ||
|- | |roleowner=Irene Parker, Stefan Roth | ||
| | |roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. | ||
|- | }} | ||
| | ==Verantwortlichkeiten== | ||
|- | {| class="wikitable" style="width:100%;" | ||
| | !'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten''' | ||
|- | |- | ||
| | |Kundenaquise|| | ||
* Kunden identifizieren und Kontakt herstellen | |||
* Kunde qualifizieren oder disqualifizieren | |||
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen | |||
|- | |||
|Kundentelefonate | |||
| | |||
* Rückruf von Leads aus allen Kanälen | |||
* Unverzügliche Rückrufe | |||
* Follow-up Telefonate | |||
* Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents | |||
|- | |||
|Terminplanung | |||
| | |||
* Termine direkt mit Kunden vereinbaren | |||
* Entfallene Termine zügig nachholen | |||
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen | |||
|- | |||
|Erstellung eines Angebots | |||
| | |||
|- | |||
|Vertragsverhandlungen | |||
| | |||
|- | |||
|Bestellannahme | |||
| | |||
|} | |} | ||
==Befugnisse== | |||
''Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.'' | |||
==Stellvertreter== | |||
==Zugehörige Seiten== | |||
{{IMS Role documents}} |
Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr
Rolleneigner: | Irene Parker, Stefan Roth |
---|---|
Rollenbeschreibung: | Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. |
Verantwortlichkeiten
Thema | Verantwortlichkeiten |
---|---|
Kundenaquise |
|
Kundentelefonate |
|
Terminplanung |
|
Erstellung eines Angebots | |
Vertragsverhandlungen | |
Bestellannahme |
Befugnisse
Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.