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von Horst Schreiber

Anwesenheiten und IMS:Rollendefinitionen/Sales Agent: Unterschied zwischen den Seiten

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== <span class="mw-headline">Tägliche Anwesenheit</span> ==
{{IMS Role
Diese Liste ist gibt eine Übersicht über die täglichen Anwesenheitszeiten von Angestellten. Es handelt sich um eine freiwillige Angabe die uns allen helfen soll ein besseres Gefühl dafür zu bekommen zu welchen Zeiten man die KollegInnen im Büro erwarten kann (unabhängig von den sowieso geltenden Kernarbeitszeiten).
|roleowner=Irene Parker, Stefan Roth
 
|roledescription=Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
'''Die Angaben sind nicht verbindlich und spiegeln nur den Normalfall wieder!'''
}}
{| class="wikitable sortable bs-exportable cuscosky" style="width:1120px;"
==Verantwortlichkeiten==
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_down.svg?fb375&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |Name
{| class="wikitable" style="width:100%;"  
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_both.svg?6b5ca&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |kommt
!'''Thema'''!!'''Verantwortlichkeiten'''
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_both.svg?6b5ca&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |geht
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_both.svg?6b5ca&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |Mittagessen
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_both.svg?6b5ca&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |Feste Home Office Tage
! style="text-align:-webkit-match-parent;box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);padding:8px 21px 8px 8px;background-image:url(&quot;/resources/src/jquery.tablesorter.styles/images/sort_both.svg?6b5ca&quot;);cursor:pointer;background-repeat:no-repeat;background-position:right center;" |Feste Abwesenheiten
|-
| colspan="4" style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |'''Marketing / Vertrieb'''
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Emma Rogeberg
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |9 - 10:00 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |17:30 - 18:30 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |12:30 Uhr, 30-45 Minuten
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Fr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Leon Schwab
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |8 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |16:45 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |12 Uhr, 30 Minuten
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Di, Fr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Martina Lange
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |9 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |18 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |12:30 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
|-
| colspan="4" style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |'''Produkt/Entwickling'''
|Kundenaquise||
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
* Kunden identifizieren und Kontakt herstellen
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
* Kunde qualifizieren oder disqualifizieren
* Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
|-
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Sarah Naumann
|Kundentelefonate
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |9:00 - 10:00 Uhr
|
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |17:00 - 18:00 Uhr
* Rückruf von Leads aus allen Kanälen
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
* Unverzügliche Rückrufe
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
* Follow-up Telefonate
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
* Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
|-
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Maximilian Weißmüller
|Terminplanung
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |9 Uhr
|
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |18 Uhr (Fr: 12 Uhr)
* Termine direkt mit Kunden vereinbaren
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |12:00-13:00 Uhr
* Entfallene Termine zügig nachholen
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
* Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Mo, Di
|-
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Katrin Scholz
|Erstellung eines Angebots
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |7:30 - 08:00 Uhr
|
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |16:00 - 16:30 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Leah Zimmermann
|Vertragsverhandlungen
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |7:00 Uhr
|
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |16:00 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |
|-
|-
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |Christine Hoffmann
|Bestellannahme
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |8:20 Uhr
|
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |15:45 - 18 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" |12 Uhr
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
| style="box-sizing:border-box;border:1px solid rgb(212, 224, 238);break-inside:avoid;padding:8px;" | -
|}
|}
==Befugnisse==
''Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.''
==Stellvertreter==
==Zugehörige Seiten==
{{IMS Role documents}}

Aktuelle Version vom 25. August 2023, 13:45 Uhr

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Rolleneigner: Irene Parker, Stefan Roth
Rollenbeschreibung: Kompetente Kundenberatung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.


Verantwortlichkeiten

Thema Verantwortlichkeiten
Kundenaquise
  • Kunden identifizieren und Kontakt herstellen
  • Kunde qualifizieren oder disqualifizieren
  • Kundenanforderungen erkennen und Kundenbeziehung aufbauen
Kundentelefonate
  • Rückruf von Leads aus allen Kanälen
  • Unverzügliche Rückrufe
  • Follow-up Telefonate
  • Vertretungstelefonate für abwesende Sales Agents
Terminplanung
  • Termine direkt mit Kunden vereinbaren
  • Entfallene Termine zügig nachholen
  • Bei vom Interessenten abgesagten Terminen nachforschen
Erstellung eines Angebots
Vertragsverhandlungen
Bestellannahme

Befugnisse

Liste aller Befugnisse, die speziell dieser Rolle zugewiesen sind.

Stellvertreter

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