|
|
| Zeile 1: |
Zeile 1: |
| {{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Kunden{{!}}Organisationen und Kunden}} | | {{ContentNav|homelink=Integriertes Managementsystem|hometext=2|pagePrevious=Prozesslandkarte{{!}}Prozesslandkarte|pageNext=IMS:Rollendefinitionen{{!}}Rollendefinitionen}} |
| Alle Seiten über Organisationen (Kundenunternehmen) werden hier aufgelistet.
| | Bei der Verlegung des Arbeitsplatzes eines Mitarbeiters / einer Mitarbeiterin (z.B. Büroumzug oder Abteilungswechsel) stimmen sich die jeweiligen Teamleiter ab und vereinbaren einen Umzugstermin. |
| [[File:Knowledge_Base_Grafik_DE.png|320x320px|Zentral verwaltetes Wissen|border|right|verweis=Special:FilePath/Knowledge_Base_Grafik_DE.png]]
| |
| Eine '''Wissensdatenbank''' (Knowledge Base) sammelt zentral das Wissen eines Unternehmens, einer Abteilung oder eines Teams. Unternehmen nutzen dieses, um ein Online-Helpdesk bereitzustellen, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten oder um "Best Practices" zu teilen. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Standorte und Partnerschaften sind ebenso stets verfügbar.
| |
|
| |
|
| ==Wikis als Wissensdatenbank==
| | Der Ablauf lässt sich sehr gut grafisch darstellen. |
| Die Wikipedia und ihre Schwesterprojekte sind populäre Knowledge Bases. Mit Wikis wird Wissen kollaborativ und dynamisch aktualisiert. Unterschiedliche Beiträge werden schnell miteinander verlinkt. So werden Wikis mit der Zeit sehr wertvoll, da die Verbindungen immer reichhaltiger und komplexer werden.
| |
|
| |
|
| ==Beispielseiten==
| | Hier können Sie rechts oberhalb des Diagramms auf "Bearbeiten" klicken und das Diagramm anpassen: |
| {{Portal flex/Start
| | |
| |colnum=2
| | <bpmn name="Umzug IT-Mitarbeiter-de" /> |
| |color=grau
| | |
| |fullfirst=nein
| | |
| |boxstyle=Rahmen
| | {{ContentNav|homelink=Integriertes Managementsystem|hometext=2|pagePrevious=Prozesslandkarte{{!}}Prozesslandkarte|pageNext=IMS:Rollendefinitionen{{!}}Rollendefinitionen}} |
| |fulllast=nein
| | [[Category:Prozessbeschreibung]] |
| |showhd=Hintergrund
| |
| |showtoc=nein
| |
| |headers=unterstrichen
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Kunden|Organisationen und Kunden]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[Datei:usecase - kundenorg.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kunden]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Abfrage Mitarbeiter|Mitarbeiter / Kompetenzen]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:bsp-mitarbeiter.png{{!}}600x600px{{!}}link=Abfrage Mitarbeiter{{!}}alternativtext=Screenshot Mitarbeiterverzeichnis]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Protokolle|Protokolle]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:Template Protokoll Jour fixe Technik.png|link=Protokolle|alt=Screenshot einer Vorlage für Technik Jour Fixe Protokoll|center|400x400px]]</div>
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Unternehmenskalender]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:kalender.png{{!}}520x520px{{!}}link=Unternehmenskalender{{!}}alternativtext=Screenshot Kalender mit Terminen]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Regensburg|Enzyklopädischer Artikel]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:bsp-enzyklopaedie.png{{!}}450x450px{{!}}link=Regensburg{{!}}alternativtext=Screenshot enzykloädischer Artikel]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Kaffeemaschine|Bedienungsanleitung]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-kaffeemaschine.png{{!}}600x600px{{!}}link=Kaffeemaschine{{!}}alternativtext=Screenshot der Betreibsanleitung für eine Kaffeemaschine]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Maxibrief|Produktbeschreibung]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-maxibrief.png{{!}}350x350px{{!}}link=Maxibrief{{!}}alternativtext=Screenshot der Maxibrief Wikiseite]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box | |
| |heading=[[Veranstaltung|Seitenvorlage "Veranstaltung"]] | |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-Kundensummit.png{{!}}550x550px{{!}}link=Veranstaltung{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Veranstaltungsvorlage]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein | |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Richtlinie|Seitenvorlage "Richtlinie"]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-reisekostenerstattung.png{{!}}550x550px{{!}}link=Richtlinie{{!}}alternativtext=Screenshot der ausgefüllten Richtlinienvorlage]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein | |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Statusbericht|Seitenvorlage "Statusbericht"]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot statusbericht.png{{!}}550x550px{{!}}link=Statusbericht{{!}}alternativtext=Screenshot eines ausgefüllten Statusberichts]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/Box
| |
| |heading=[[Onboarding|Onboarding Checkliste (Formular)]]
| |
| |content=<div class="screenshot">[[File:screenshot-onboarding.png{{!}}480x480px{{!}}link=Onboarding{{!}}alternativtext=Screenshot der Onboarding Übersichtsseite]]</div>
| |
| |hdstatus=Nein
| |
| }}
| |
| {{Portal flex/End
| |
| |emptybox=1
| |
| |contentbottom={{ContentNav|homelink=Knowledge_Base|hometext=1|pagePrevious=|pageNext=Kunden{{!}}Organisationen und Kunden}}
| |
| }}
| |
Diskussionen