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von Paul Arnoux

Einführung ChatBot und Maxibrief: Unterschied zwischen den Seiten

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<div class="databox">
<bs:uenoexport>
<div class="tbl">
{{ContentNav|homelink=Knowledge Base|hometext=1|pagePrevious=Kaffeemaschine{{!}}Bedienungsanleitung|pageNext=Veranstaltung{{!}}Seitenvorlage "Veranstaltung"}}</bs:uenoexport>
{|
'''Maxibrief-Karton mit den Abmessungen 115x115x45 mm'''
|-
 
!Autor:
==Produktbeschreibung ==
|Robert Dirigl
 
|-
*Eine stabile Faltschachtel aus brauner Wellpappe.
!Empfänger:
*Dieser Karton ist theoretisch bis 20 Kg belastbar, je nach Einsatzzweck.
|Marketing Team
* Einwellige Kartonagen sind optimal für leichte bis mittelschwere Güter.
|-
*Dieser Karton ist eine optimale schützende Verpackung.
!Datum des Berichts:
|10.04.2023
|}
</div>
<div class="tbl">
{|
|-
!Projekt:
|ChatBot
|-
!Berichtszeitraum/ Meilenstein:
|Q1-2023
|-
!Status des Berichts:
|Abgeschlossen
|}
</div>
</div>
==Überblick==
Die Einführung eines ChatBots als Vertriebsunterstützung wurde 2022 durch die Geschäftsführung beschlossen. Die Evaluierung verschiedener Einsatzmöglichkeiten und unterschiedlicher ChatBot Services ist soweit fortgeschritten, dass eine Entscheidung getroffen werden kann. Folgende Informationen geben eine Übersicht der Erkenntnisse aus der Evaluierungsphase.


==Details==
== Abbildungen ==
Wichtige Aufgaben, die abgeschlossen wurden:
<gallery>
Datei:maxi letter carton1.jpg|Geöffnet
Datei:maxi letter carton2.jpg|Geschlossen
Datei:maxi letter carton3.jpg|Ungefaltet
</gallery>


{| class="wikitable" style="width:100%;"
==Artikeldaten==
!Geschäftsbereich
{| class="bs-exportable greyscale" style="width:100%;"
!Thema
!Highlights
!Hindernisse
unerwartete Projekt-Risiken
!Gewonnene Erkenntnisse
|-
|-
|Marketing
|Marketing/Vertrieb als erster Nutzer der ChatBot Technologie beschlossen
|
|
*Festlegung der Aufgaben des ChatBots
Artikelnummer
*Werbekampagne: Planung abgeschlossen
*Designs zu ChatBot CI: Entwürfe liegen vor
|
|
*Kosten pro Nutzung weichen je nach Bot stark ab
67987745-1
*Einbindung in Website: Zeitpunkt abhängig von Website Provider
|-
|
|
*Guter Zeitpunkt zum Einstieg in die AI-Welt
Innenmaß:
*Risiken eher minimal, da Kosten inkremental geplant werden können
|
115 x 115 x 45 mm
|-
|-
|IT
|Evaluierung der unterschiedlichen Anbieter
|
|
* Engere Auswahl getroffen (xyAI, ChatSale, WinChat)
Außenmaß:
|
|
* Einbindung in CRM und ERM unklar
135 x 120 x 50 mm
* Ausfall Admin-Mitarbeiter in Q2
|-
|
|
* Generell ist Umsetzung innerhalb 3 Monaten denkbar
Gurtmaß:
|47,5 cm
|-
|-
|Support
|Bearbeitung und Auswertung der Chat-Kontakte
|
|
* 3 Support-Mitarbeiter werden entsprechend eingearbeitet werden
Bauart:
|
|
* keine
Fefco 0427
|-
|
|
* Hohe Motivation im Support-Team vorhanden
Qualität:
* Support-Team braucht Möglichkeit, die Bots zu "trainieren" 
|
|}
E 1.2 (1,5 mm)
==Geschäftsrückblick==
Bewerten Sie die Auswirkungen der wichtigsten Ergebnisse für den Berichtszeitraum.
{| class="wikitable" style="width:100%;"
!Metriken
!Ziel
!Vorheriger
Zeitraum
!Aktueller<span /><br />Zeitraum
!Änderung
!Neues Ziel
|-
|-
|Anzahl von ChatBot Anfragen pro Monat
|
|4000
Farbe:
| -
|
|<nowiki>-</nowiki>
braun
| + 3000
|7000
|-
|-
|Kosten  (bis 50000 Anfragen /Monat)
|
| -
Gewicht:
| -
|
|<nowiki>-</nowiki>
0,04 kg
| -
|400 €/Monat
|-
|-
|Erwartete Lead-Generierung
|
|150
Volumen:
|<nowiki>-</nowiki>
|
|<nowiki>-</nowiki>
0,6 l
|<nowiki>-</nowiki>
|400
|}
 
==Maßnahmen==
Basierend auf der Leistung des Berichtszeitraums werden die folgenden Maßnahmen für die oben genannten Kennzahlen umgesetzt.
 
===Anzahl von ChatBot Anfragen pro Monat===
{| class="wikitable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |'''Verantwortlich'''
!'''Maßnahmen'''
|-
|-
| style="width:200px;" |Sibylle
|
|
#Bekanntmachung  des ChatBots über alle Marketing-Kanäle
Palettenmaß:
#Im Startquartal: Tägliche Analyse der durchgeführten Chats
|
1200 x 800 x 2000 mm
|-
|-
| style="width:200px;" |Alex
|
|
# Gewährleistung 100% Verfügbarkeit des Bots während der ersten Woche (Notfall-Team steht fest)
Bedruckbar:
|}
|
 
ja
===Kosten  (bis 5000 Anfragen /Monat)===
{| class="wikitable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |'''Verantwortlich'''
!'''Maßnahmen'''
|-
|-
| style="width:200px;" |Angie
|
|
#Tägliches Monitoring der Benutzerzahlen. Informieren der Marketing-Leitung, wenn Kosten überschritten werden.
Stück pro Paket:
|}
|
 
800
=== Erwartete Lead-Generierung ===
{| class="wikitable" style="width:100%;"
! style="width:200px;" |'''Verantwortlich'''
!'''Maßnahmen'''
|-
|-
| style="width:200px;" |Thea, Malik
|
|
# Evaluierung der gestellten Chat-Fragen und graphischer Report an die Marketingleitung
Stück pro Palette:
# Gewährleitung zeitnaher Bearbeitung aller Folgeanfragen
|
9.600
|}
|}


==Begleitdokumente==
Weitere Größen auf Anfrage
Externe Studien und Umfragen:
 
==Staffelpreise==
 
Wir gewähren folgende Preise (inkl USt.)
*ab 50 Stück: je 0,62 EUR
*ab 100 Stück je 0,48 EUR
*ab 250 Stück je 0,37 EUR
*ab 500 Stück je 0,33 EUR
*ab 1.000 Stück je 0,29 EUR
 
==Lieferzeit und Lieferbedingungen ==
 
* Lieferung innerhalb einer Woche
* Lieferung erfolgt nur per Vorkasse
 
== Kalkulation==
 
Herstellung: 0,15 EUR pro Stück<span /><span /><span /><span /><br />Versand (extra): 20 EUR
 
==Bestellung==
* Bei [https://www.amazon.de/ Amazon]
 


*[https://de.eos-solutions.com/chatbot-survey-2021.html EOS Chatbot Studie 2021]
<bs:uenoexport>
*[https://www.intre.cc/wp-content/uploads/2021/09/Chatbot-Studie-2021_aiaibot_ZHAW.pdf Intre chatbot studie '21]
{{ContentNav|homelink=Knowledge Base|hometext=1|pagePrevious=Kaffeemaschine{{!}}Bedienungsanleitung|pageNext=Veranstaltung{{!}}Seitenvorlage "Veranstaltung"}}</bs:uenoexport>
*[https://www.businesswire.com/news/home/20230201005219/de/ Umfrage Kundenzufriedenheit (businesswire)]

Version vom 3. Februar 2023, 17:32 Uhr

Tour 1 Knowledge Base ‹ Bedienungsanleitungweiter: Seitenvorlage "Veranstaltung"

Maxibrief-Karton mit den Abmessungen 115x115x45 mm

Produktbeschreibung

  • Eine stabile Faltschachtel aus brauner Wellpappe.
  • Dieser Karton ist theoretisch bis 20 Kg belastbar, je nach Einsatzzweck.
  • Einwellige Kartonagen sind optimal für leichte bis mittelschwere Güter.
  • Dieser Karton ist eine optimale schützende Verpackung.

Abbildungen

  • Geöffnet

    Geöffnet

  • Geschlossen

    Geschlossen

  • Ungefaltet

    Ungefaltet

Artikeldaten

Artikelnummer

67987745-1

Innenmaß:

115 x 115 x 45 mm

Außenmaß:

135 x 120 x 50 mm

Gurtmaß:

47,5 cm

Bauart:

Fefco 0427

Qualität:

E 1.2 (1,5 mm)

Farbe:

braun

Gewicht:

0,04 kg

Volumen:

0,6 l

Palettenmaß:

1200 x 800 x 2000 mm

Bedruckbar:

ja

Stück pro Paket:

800

Stück pro Palette:

9.600

Weitere Größen auf Anfrage

Staffelpreise

Wir gewähren folgende Preise (inkl USt.)

  • ab 50 Stück: je 0,62 EUR
  • ab 100 Stück je 0,48 EUR
  • ab 250 Stück je 0,37 EUR
  • ab 500 Stück je 0,33 EUR
  • ab 1.000 Stück je 0,29 EUR

Lieferzeit und Lieferbedingungen

  • Lieferung innerhalb einer Woche
  • Lieferung erfolgt nur per Vorkasse

Kalkulation

Herstellung: 0,15 EUR pro Stück
Versand (extra): 20 EUR

Bestellung


Tour 1 Knowledge Base ‹ Bedienungsanleitungweiter: Seitenvorlage "Veranstaltung"

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